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计算机系统由硬件系统和软件系统组成，刚组装成的计算机只有硬件系统，我们称为“裸机”，“裸机”只能识别由0和1组成的机器代码。操作系统是介于硬件和应用软件之间的一组系统程序，直接运行在“裸机”上，是一组程序的集合，它负责管理和控制计算机硬件系统和软件系统，协调他们的运行，是连接用户和计算机之间的一个桥梁。每台计算机都必须安装操作系统才可以正常使用。操作系统的功能包括进程与处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理、文件管理，通过这5大功能调度。操作系统的种类繁多，按照用户界面可以分为命令行操作系统、图形操作系统；按照工作方式可以分为单用户操作系统和多用户操作系统；按照功能和特性可以分为批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统和手机操作系统。l批处理是指用户将一批作业提交给操作系

软件测试的目的及原则，测试方法1)软件测试的目的及原则软件测试的目的软件测试的原则测试过程2)测试方法软件测试方法一般分静态测试和动态测试两大类。静态测试动态测试3)软件测试的步骤单元测试集成测试确认测试系统测试4)调试调试的任务是根据测试时发现的错误，找出原因和具体的位置进行改正，调试工作主要由开发人员进行。调试的基本步骤：先进行错误定位，然后修改设计和代码以排除错误，最后进行回归测试，防止引进新的错误。常用的调试方法有：强行排错法、回溯法、原因排除法等。

软件设计的基本原理，概要设计，详细设计1)软件设计的基本原理通过多年的实践，形成了一些基本的软件设计思想和策略，它们是各种设计方法的基础。模块化抽象信息隐蔽模块独立性2)概要设计概要设计基本任务软件结构图软件结构设计优化准则结构化设计方法3)详细设计详细设计是软件设计的第二阶段，主要确定每个模块的具体执行过程，因此也称为过程设计。详细设计任务结构化程序设计方法常用的表达工具

问题定义与可行性研究及软件需求分析问题定义指根据系统的要求，提出关于问题性质、工程目标和规模的书面报告,主要采用自然语言描述。可行性研究是为了弄清项目是否能实现和值得进行，可行性研究的内容包括：经济可行性、技术可行性、运行可行性和法律可行性。软件需求分析：1)需求分析的步骤需求分析一般分4个步骤进行，即：需求获取需求提炼需求描述需求验证2)结构化分析方法结构化分析的基本思想是将系统开发看成工程项目，有计划、有步骤地进行工作。结构化分析方法采用“自顶向下，逐层分解”的开发策略。结构化分析方法的结果由以下几部分组成：一套分层的数据流图一本数据字典一组加工说明3)面向对象分析方法面向对象分析是利用面向对象的概念和方法来构建软件需求模型，更为关注对象的内在性质以及对象的关系与行为。面向对象分析一般总

软件生存周期及开发模型1)软件生存周期和其他事物相似，软件也有发生、发展和消亡的过程，这一过程称为软件生存周期。计划时期计划时期的主要任务是调查和分析：调查用户需求，分析新系统的主要目标，分析开发该系统的可行性。问题定义可行性研究1)软件生存周期（续）开发时期开发时期要完成设计和实现两大任务。需求分析软件设计编码测试运行时期运行时期的主要工作是软件维护，维护的目的是使软件在整个生存周期内满足用户的需求和延长使用寿命。软件在运行过程中，可能因为各种原因需要对它进行修改，如在运行中发现了软件中的错误、软件工作环境改变、软件的功能需要增强等。2)软件开发模型软件开发模型是指根据软件生存周期，为各项开发活动流程确定的一个合理的框架。过去几十年来，随着软件工程的发展，研究人员提出了多种不同的开发策略，

软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素，是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型，它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?笔者认为必须要注意的有这么几个关键…1、多手准备不会后悔先来打个比方，经历过家居装修的朋友们都知道，在餐厅置办餐桌的时候往往会考虑到买圆桌还是长桌。然后就有两用桌，平时自用的时候是方桌，随着用餐人数的增加可以将桌下的板子掀起，变成圆桌。在CRM项目选型的时候也正同这样的问题。产品本身相当于方桌，周边产品类似桌下翻板。企业在进行购买的时候，如果只看到了CRM产品，没关注后续，那么在日后真正需要的时候就需要花天价购买或者更换现有的软件重新开始。明智的做法是，在选型时就考虑到后续要用到各种功能的时候，只需购买模块，就

虚拟机就是一个可以运行程序或者应用且不用物理机器的软件从根本上讲，虚拟机就是一个可以运行程序或者应用且不用物理机器的软件。在虚拟机运行实例中，一个或者多个客户机可以在物理主机上运行。每一个虚拟机都有自己的操作系统，而且不同虚拟机的功能是相互独立的，即使它们是位于一个物理主机上。虚拟机一般都是运行在计算机的伺服器上，当然也可以运行在桌面系统，甚至可以运行在嵌入式平台上。多个虚拟可以通过物理主机进行分享资源，包括CPU周期，网络带宽以及内存。虚拟机起源于1960年代的早期计算，当时大型机用户的时间共享是将软件与物理主机系统分离的一种方式。虚拟机在1970年代早些时候被定义为实际计算机器的有效率的独立的副本。众多周知，虚拟机在过去的15年间获得了发展，因为公司为了更有效的利用它们的物理服务器的计算

Zabbix具有常见的商业监控软件所具备的功能Zabbix具有常见的商业监控软件所具备的功能，包括主机的性能监控、网络设备的性能监控、数据库的性能监控、多种告警方式、分布式、可扩展能力、API等。1)数据收集v可用、性能检测v支持Agent、SNMP、IPMI、JMX、SSH、Telnet等v自定义的检测v自定义收集数据的频率v服务器端/代理端和客户端模式2)高度可定制的告警v发送通知，可定制包括告警级别、动作升级、收件人和媒体类型v通知可以使用全局宏变量和自定义的变量v自动处理功能包括远程命令的自动调用和执行3)灵活的触发器v可以定义非常灵活的告警阈值和多种高级相关联的条件4)历史数据的存储v数据存储在数据库中v历史数据的存储周期可以配置v定期删除过期的历史数

操作系统也是一种软件操作系统操作系统也是一种软件。你熟悉的微软Windos操作系统，后台开发熟悉的各种发行版的Linux系统，都是通过软件的形式安装在计算机上。只不过这个软件和我们平常接触的应用程序软件不同，它比较特殊，因为它向下和计算机硬件（就是我们在计算机组成原理中学习的那些硬件）打交道，向上给其他应用程序和用户提供通用的交互的接口，说白了操作系统就是个中介和管家的角色。我们做了下面这些事情：进程管理（柠檬说：你写的程序运行起来才能干活，运行起来的程序称为进程，进程是资源的最小单位）内存管理（柠檬说：计算机内存又贵又少，动不动又要来个高并发，内存管理大有学问）文件管理（柠檬说：计算机中的资料和信息需要通过文件系统来保存、管理）输入输出管理（柠檬说：各种外部设备如何接入计算机和接入之后